H.I.S

H.I.Sで夏休みの旅行を申し込み、
1週間前に全額振り込んだ。

お盆だけあり二人分の旅行代金はちょっとした金額になる。ちゃんと振り込まれているかどうか旦那と二人、気をもんでいた。
待っていてもメール1通の受領案内もなかったので、今日しびれをきらしてH.I.Sに電話。

「支払われていなかった場合は連絡しますが、支払われていたらご連絡はしていません」
とシレッと言われた。

こういう言葉にはがっかりと来る。

H.I.Sでは本当はもう「買い」たくはないのだが、
値段やアクセスのしやすさで利用してしまっている。
でもきっとこういう会社は将来淘汰されるんだろうな。

そういえば新婚旅行の時にお願いしたアバンティリゾートは良かった。
部屋のランクの変更まで即座に連絡してくれたし、
日程表の送付も振込の受領届けも何もかもスピーディーだった。
旅行では支払う金額も多いし、
予約状況も刻々と変わるのでスピード感が大事な評価ポイントになる。